termini e condizioni

Disciplina delle vendite on-line

La normativa vigente in materia di vendite on-line e alla quale si rifanno le presenti condizioni di vendita è la Direttiva Comunitaria 83/2011 in materia di contratti a distanza.

Identificazione del soggetto venditore

I prodotti acquistati sul sito www.use.it sono offerti e venduti da Andrea Gallo di Luigi S.r.l. con sede legale in Via Erzelli 9 16152 Genova , codice fiscale e partita iva IT 00270850100, CCIA di Genova , REA GE15549

Oggetto delle condizioni generali e del contratto

Le presenti Condizioni Generali di contratto disciplinano la vendita dei Prodotti offerti dalla Società Andrea Gallo di Luigi S.r.l. (di seguito Società) sul proprio sito di e-commerce e le modalità di accesso al Sito. Il Contratto ha come oggetto la vendita da parte della Società, alle condizioni, modalità, tempi e livelli di qualità del servizio come risultanti dalle presenti Condizioni generali.

Registrazione al sito e-commerce

Nel completare le procedure di registrazione al Sito e nell’effettuazione degli acquisti, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni fornite dalla Società e a fornire i propri dati personali veritieri, corretti e aggiornati. La registrazione è gratuita. Fermo restando che la procedura di registrazione ai servizi si conclude esclusivamente per via telematica, la Società attribuirà a ciascun Cliente una User ID ed una Password, scelti da Cliente in fase di registrazione. Il Cliente riconosce che tali User ID e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi alla sezione del sito di e-commerce. Il Cliente riconosce e conviene che tali User ID e Password costituiscono i soli mezzi idonei a identificarlo al momento dell’accesso ai servizi. Il Cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo delle menzionate User ID e Password saranno a lui attribuiti univocamente e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie User ID e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche soltanto temporaneamente a terzi.

Obblighi e dichiarazioni del cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

di utilizzare i servizi offerti dalla Società in modo lecito e di rispettare le condizioni di utilizzo del servizio;
di essere maggiorenne.

Resta inteso che la Società si riserva il diritto, in caso il Cliente violi una delle garanzie fornite e di cui sopra, di bloccare il suo accesso al sito e-commerce a tempo determinato e/o indeterminato e di assumere le azioni legali del caso.

Modalità di acquisto

L’acquisto dei prodotti potrà essere fatto seguendo le seguenti fasi:

Registrazione dell’utente al servizio, per gli utenti che desiderano registrarsi
Autenticazione tramite utilizzo di User ID e Password ( log-in), per gli utenti che desiderano registrarsi
Scelta del prodotto
Compilazione dell’ordine con inserimento dei dati necessari alla conclusione del contratto
Conferma
Verifica dei dati forniti e delle condizioni di vendita
Conferma ed invio ordine

L’ordine effettuato dal Cliente attraverso le fasi di autenticazione con User ID e Password si intende vincolante e il contratto di vendita si intenderà concluso all’atto della ricezione da parte del cliente della conferma dell’ordine salvo i diritti di recesso riservati al consumatore. La conferma d’ordine sarà inviata all’indirizzo mail fornito dal Cliente durante la fase di registrazione/acquisto e le informazioni e le caratteristiche essenziali del bene, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna. Qualora la Società abbia una temporanea o definitiva indisponibilità dei prodotti si impegna a comunicarlo tempestivamente al cliente e comunque non oltre 30 gg. e provvederà alla restituzione di quanto eventualmente già pagato dal Cliente, tramite rimborso e/o un buono corrispondente al valore della merce. Resta inteso che sia l’ordine che la ricevuta si considerano pervenuti quando le parti hanno la possibilità di accedervi.

Fatturazione

Su richiesta del cliente, la fattura elettronica sarà emessa ai sensi della Legge n. 205/2017, art. 1, comma 909; Il Cliente si impegna a fornire contestualmente alla richiesta della fattura i dati necessari per l’emissione della stessa. Per la emissione della fattura faranno fede le informazioni all’uopo fornite dall’utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero.
Prodotti
Il Cliente è informato e prende atto che le fotografie illustrative dei prodotti sono meramente indicative e la veste grafica degli stessi potrebbe essere differente e non coincidere con le fotografie. Per ogni prodotto offerto sarà disponibile una descrizione delle caratteristiche essenziali del bene e solo questa descrizione farà fede ai fini dell’individuazione del prodotto oggetto del contratto di vendita e delle sue caratteristiche.

Internet Special Price

Sul sito internet si trovano tutti i prodotti con prezzi aggiornati, relativi alla campagna internet in corso. Le offerte e gli omaggi presenti sul sito possono non coincidere con quelle presenti in negozi fisici. Gli Internet Special Price possono variare da un giorno a quello successivo in seguito all’aggiornamento della campagna promozionale.

Pagamenti

Tutti i prezzi sono iva inclusa. Il sito accetta pagamenti attraverso PAYPAL e carte di credito riconosciute da PAYPAL

Costi di spedizione

Il costo per la spedizione è di € 8,50 per gli ordini con consegna in Italia, per ordini inferiori a €50,00 € . Nessuna spesa di spedizione verrà applicata sopra questa cifra.
La Società non sarà responsabile di alcun perimento o avaria successiva alla consegna al cliente, salvo dolo o colpa grave.
La Società comunicherà al vettore i dati forniti dal Cliente nell’ordine, non sarà quindi responsabile di errori o inesattezze.

Modalità di spedizione

L’ordine viene consegnato all’acquirente tramite corriere entro 5 giorni lavorativi dalla sua lavorazione*. Tutti i prodotti acquistati saranno in ogni caso consegnati entro 30 gg dalla richiesta secondo i termini di legge. La consegna della spedizione può avvenire solo all’interno del territorio italiano.
Non è prevista per l’acquirente la tracciabilità della spedizione: per informazioni sullo stato di invio e consegna dell’ordine è possibile richiedere informazioni attraverso la mail: ordini@use.it
* I tempi previsti di consegna dell’ordine possono subire delle variazioni durante periodi di elevata attività come le festività natalizie, isole e luoghi disagiati

Modalità di recesso

Ai sensi della normativa vigente in materia, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato alla Società la sua decisione di recedere dal contratto. Segnaliamo che per la natura dei beni in oggetto possono esserci delle limitazioni/condizioni da rispettare per la restituzione del bene quali imballaggio, scelta del corriere ecc. ecc. Per avere maggiori delucidazioni in merito contattare il nostro Servizio Consumatori al numero tel. 010 6502941 oppure, via mail all’ indirizzo: ordini@use.it
Rispedire la merce a:
Andrea Gallo di Luigi S.r.l.
Via Erzelli , 16152 Genova
La Società provvederà al rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui la Società è stata informata della decisione del consumatore di recedere. La Società potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultanti da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In caso di restituzione della merce i regali ricevuti con l’ordine rimangono al Cliente. Il rimborso avverrà tramite il medesimo canale utilizzato dal consumatore per il pagamento.

Garanzia di conformità

La Società applica la garanzia legale di conformità prevista e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Resi

Il reso per non conformità è sempre gratuito. A totale garanzia del Cliente, la società, si impegna a sostituire qualsiasi prodotto presente nella spedizione non conforme alla descrizione, danneggiato, diverso da quanto ordinato oppure, in ogni caso, a rimborsare il relativo importo su semplice richiesta del Cliente alla mail : ordini@use.it

Modifica delle condizioni di vendita

In occasione di ogni modifica alle presenti condizioni di vendita, la Società provvederà prontamente a pubblicare le nuove condizioni di vendita modificate sul Sito.

Le condizioni di vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti, a far data dal primo ordine inoltrato dai clienti, a seguito della loro pubblicazione sul sito. Nel caso di ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle condizioni di vendita.

Informativa relativa al trattamento dei Dati personali.

Questa comunicazione Vi viene resa disponibile – anche ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“Regolamento” o “GDPR”) e successive modifiche ed integrazioni, e ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 30/06/2003 n. 196 Codice in materia di protezione dei dati personali (“Codice Privacy”) – Andrea Gallo di Luigi S.r.l. con sede legale in Genova (GE) , Via Erzelli ,9 , in qualità di Titolare del trattamento dei Vostri dati personali.

La presente Informativa ha lo scopo di informare l’utente circa le modalità di trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Tipologia di dati trattati

Il sito web offre contenuti di tipo informativo e, talvolta, interattivo. Durante la navigazione del sito, www.use.it potrà, quindi, acquisire informazioni sul visitatore, nei seguenti modi:

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Ulteriori categorie di dati

Si tratta di tutti quei dati personali forniti dal visitatore attraverso il sito, ad esempio, registrandosi e/o accedendo ad una area riservata e/o ad un servizio e/o partecipando a una delle iniziative di USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. , scrivendo ad un indirizzo di posta elettronica di USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. per richiedere informazioni, oppure telefonando ai nostri recapiti telefonici per avere un contatto diretto con la Società.

Finalità del trattamento

I dati forniti sono trattati per le seguenti finalità:

Fornire il bene e/o il servizio richiesto dall’utente, gestire i contratti perfezionati dall’utente, espletare i relativi adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali, nonché evadere le richieste inoltrate dall’utente. I trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali e non necessitano di uno specifico consenso da parte dell’interessato.
Rilevare l’esperienza d’uso delle nostre piattaforme, dei prodotti e servizi che offriamo e assicurare il corretto funzionamento delle pagine web e dei loro contenuti. I trattamenti posti in essere per queste finalità si basano su un legittimo interesse del Titolare.
Inviare comunicazioni commerciali relative a promozioni e/o offerte, nell’interesse del Titolare; i trattamenti posti in essere per queste finalità vengono effettuati con lo specifico consenso fornito dall’utente.

Condivisione e trasferimento dei dati personali

I dati raccolti da USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. verranno condivisi solo per le finalità di cui sopra; non condivideremo o trasferiremo i Vostri dati personali a terzi diversi da quelli indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Nel corso delle nostre attività ed esclusivamente per gli stessi scopi di quelli elencati nella presente Informativa sulla privacy, i Vostri dati personali potranno essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari:

Il personale dell’azienda;
fornitori di servizi, (ad es. fornitori di sistemi IT, fornitori di servizi cloud, fornitori di database e consulenti);
Pubbliche Amministrazioni per finalità di legge;
ogni soggetto pubblico e/o privato a cui si renda necessaria le comunicazioni dei Vostri dati personali in relazione alle finalità sopra indicate.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede amministrativa del Titolare e sarà fornito previa richiesta scritta.

USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. potrebbe dover trasferire i Vostri dati personali a paesi situati al di fuori dell’Unione Europea/Spazio Comune Europeo (EEA), verso i cosiddetti “paesi terzi”. Tali trasferimenti verso paesi terzi possono comprendere tutte le attività sopra indicate.

Protezione dei dati personali

USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate a fornire un livello adeguato di sicurezza e riservatezza ai dati personali.

Queste misure prendono in considerazione:

lo stato dell’arte della tecnologia;
i costi della sua implementazione;
la natura dei dati;
il rischio del trattamento.

Lo scopo è proteggerli da distruzione o alterazione accidentali o illecite, perdita accidentale, divulgazione o accessi non autorizzati e da altre forme di elaborazione illecite.

Inoltre, quando gestisce i Vostri dati personali, USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l.

raccoglie e tratta i dati personali che sono adeguati, pertinenti e non eccessivi, come richiesto per soddisfare le finalità di cui sopra
assicura che tali dati personali rimangano aggiornati e accurati.

Tempi di conservazione dei dati

Fatto salvo il Vostro diritto a opporvi al trattamento dei dati personali e/o a richiederne la cancellazione, USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. conserverà i Vostri dati personali.

I Vostri diritti di legge

I diritti connessi ai dati personali che USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. tratta sono:

Diritto alla rettifica. Voi potete ottenere la rettifica dei dati personali che Vi riguardano o da Voi comunicateci. USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. compie sforzi ragionevoli per fare sì che i dati personali in suo possesso siano precisi, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti a disposizione;
Diritto alla limitazione. Voi potete ottenere una limitazione al trattamento dei Vostri dati personali qualora:

Contestiate la precisione dei Vostri dati personali nel periodo in cui USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. deve verificarne l’accuratezza;
Il trattamento sia illecito e richiedete una limitazione del trattamento o la cancellazione dei Vostri dati personali;
Non sussista più, da parte di USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. , la necessità di mantenere i Vostri dati personali ma Voi ne abbiate bisogno per accertare, esercitare o difendere i Vostri diritti in sede giudiziaria oppure Vi opponiate al trattamento mentre USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. verifica se le sue motivazioni legittime prevalgano sulle Vostre.

Diritto all’accesso. Voi potete chiedere a USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. informazioni sui dati personali conservati che Vi riguardano, incluse le informazioni su quali categorie di dati personali USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. possiede o controlla, a quale scopo vengano usati, dove sono stati raccolti (se non direttamente da Voi), e a chi siano stati eventualmente comunicati;
Diritto alla portabilità. In seguito alla Vostra richiesta, USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. trasferirà i Vostri dati personali a un altro Titolare del trattamento, se tecnicamente possibile, a condizione che il trattamento sia basato sul Vostro consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto;
Diritto alla cancellazione. Voi potrete ottenere da USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. la cancellazione dei Vostri dati personali qualora:

I dati personali non siano più necessari in relazione agli scopi per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
Voi abbiate diritto a opporVi a un ulteriore trattamento dei Vostri dati personali ed esercitate questo diritto alla opposizione;
I dati personali siano stati trattati in modo illecito.

A meno che il trattamento sia necessario in virtù di obblighi legali, di legge o al fine di costituire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla opposizione. Voi potete opporVi in qualsiasi momento al trattamento dei Vostri dati personali, alla condizione che il trattamento non sia basato sul Vostro consenso ma sui legittimi interessi di USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. o di terzi. In tali ipotesi USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. non tratterrà più i Vostri dati personali a meno che sia possibile dimostrarVi i motivi cogenti e legittimi, un interesse prevalente al trattamento o all’accertamento, oppure l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora Voi Vi opponiate al trattamento, specificate cortesemente se intendete cancellare i Vostri dati personali o limitarne il trattamento;
Diritto di presentare un reclamo. In caso di supposta violazione della legge vigente in materia di privacy, Voi potrete presentare un reclamo presso le autorità competenti del Vostro paese o del luogo ove si sarebbe consumata la presunta violazione.

Modifiche della presente informativa sulla privacy

Eventuali modifiche o integrazioni future al trattamento dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy verranno notificate tramite i consueti canali di comunicazione utilizzati da USE di Andrea Gallo di Luigi S.r.l. (ad esempio via e-mail o tramite il sito).

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO)

Per esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice privacy e agli artt. 15 ss. del Regolamento privacy, potrete rivolgerVi al Titolare del trattamento, Andrea Gallo di Luigi S.r.l. , con sede legale in Genova (GE), Via Erzelli,9, Telefono 010 6502941, Email : ordini@use.it